Zironireon

Datenschutz wird häufig unterschätzt – statistisch haben 3 von 5 Online-Reisenden Bedenken beim Umgang mit ihren Daten. Wir klären im Folgenden transparent über alle Verarbeitungen auf.

Welche Daten werden erfasst

Wir sammeln nur Daten, die zur Reiseabwicklung zwingend erforderlich sind. Dazu zählen persönliche Kontaktdaten, Buchungsinformationen und Kommunikationsdaten.

• Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontaktdaten werden bei der Buchung für Angebotserstellung und Organisation benötigt.
• Informationen zu gebuchten Touren, Ausrüstungswünschen und Unterkunft werden verarbeitet, um Ihre individuelle Reise zu organisieren.
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinfos) werden zum Schutz vor Missbrauch und zur Optimierung erhoben.
• Kommunikationsinhalte bei Anfragen werden dokumentiert, um Rückfragen zuverlässig bearbeiten zu können.

Zweck der Datennutzung

Ihre Daten dienen ausschließlich zur Durchführung Ihrer Reisebuchung, zur Kontaktaufnahme sowie zur reibungslosen Serviceabwicklung.

• Erstellung, Verwaltung und Abschluss von Reisebuchungen sowie Bereitstellung gebuchter Leistungen.
• Bearbeitung von Anfragen, Benachrichtigung über Änderungen oder Unklarheiten und Kundenbetreuung.
• Verbesserung der Webseite und Analyse von Servicequalität basierend auf anonymisierten Nutzungsdaten.
• Wahrung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Aufbewahrung und Nachvollziehbarkeit von Buchungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und nur auf rechtlicher Basis.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei Vorliegen einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt beschränkt – nur an Dienstleister oder Partner, die für Ihre Buchung relevant sind.

• Übermittlung erfolgt an geprüfte lokale Guides, Unterkünfte, Ausrüstungsverleiher oder Zahlungsdienstleister, falls für die Reiseabwicklung erforderlich.
• Eine Verarbeitung außerhalb der EU findet nur statt, wenn der Datenschutz gleichermaßen gewährleistet ist.
• Daten werden niemals zu Werbezwecken verkauft oder unberechtigt weitergegeben.

Datensicherheit

Die Datensicherheit wird technisch und organisatorisch regelmäßig überprüft. Es kommen moderne Verschlüsselungs- und Zugangskontrollsysteme zum Einsatz. Mitarbeitende sind zur Vertraulichkeit verpflichtet, und sensible Informationen werden besonders geschützt. Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Zwecke und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen notwendig ist.

Ihre Rechte

Auch bei Reisebuchungen muss Datenschutz verständlich bleiben. Sie haben umfassende Rechte.

• Auskunft zu gespeicherten Daten kann jederzeit schriftlich angefordert werden.
• Berichtigung fehlerhafter oder veralteter Angaben ist möglich und wird zügig umgesetzt.
• Löschung personenbezogener Daten ist nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen möglich.
• Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen.

Cookies und Tracking

Für besseren Service setzen wir Cookies funktionaler Natur ein. Analyse- und Werbecookies werden nur nach aktiver Zustimmung verwendet; Details finden Sie in unserer Cookie-Policy.

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Kontakt

Bei Fragen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder telefonisch.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Neue Gesetzeslagen oder Service-Updates können Änderungen bedingen. Über Anpassungen informieren wir an dieser Stelle.